在当今的医疗环境下，2024 年医院面临着诸多新趋势，这些趋势既带来了挑战，也蕴含着机遇。
一、大门诊时代的转变
随着大门诊时代的到来，DIP/ORG 形势下，医院的发展趋势发生了重大变化。从以往的 “开” 转为 “节”，这意味着医院在经营管理上需要更加注重成本控制和资源的合理利用。有条件的医院在 “有条件” 地选择病人，这虽然在一定程度上可能会影响医院的服务范围，但也促使医院更加精准地定位自己的服务对象，提高医疗服务的质量和效率。
这种转变要求医院管理者重新审视医院的发展战略。一方面，要优化门诊服务流程，提高门诊的效率和质量，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。另一方面，要加强与基层医疗机构的合作，实现分级诊疗，将一些轻症患者分流到基层医疗机构，减轻医院的压力。
二、医疗亏损扩大与两极分化
当前，医疗亏损在扩大化，两极分化严重。这要求医院管理者深入分析亏损的原因，采取有效的措施加以改善。一方面，要加强成本管理，降低不必要的开支。可以通过优化采购流程、降低能源消耗、减少人员成本等方式，降低运营成本。另一方面，要提高医疗服务的收入，通过优化服务流程、提高服务质量等方式，吸引更多的患者。同时，医院还可以通过与其他医疗机构合作、开展科研项目等方式，拓展收入渠道。
对于两极分化的问题，医院需要关注弱势科室的发展，通过资源调配、人才培养等方式，提升其竞争力。同时，要发挥优势科室的带头作用，促进医院整体水平的提高。
三、全院一张床的探索
“全院一张床” 的探索是当前医院管理的一个重要方向。这一模式打破了传统的科室界限，实现了床位的统一管理和调配，提高了床位的利用率。在实施过程中，医院需要建立完善的管理制度和信息系统，确保床位的合理分配和患者的安全。同时，还需要加强医护人员的培训，提高他们的跨科室协作能力。
全院一张床的模式不仅可以提高床位利用率，还可以促进学科之间的交流与合作，为患者提供更加综合的医疗服务。医院可以通过建立多学科诊疗团队，共同为患者制定个性化的治疗方案，提高治疗效果。
四、头等舱服务意识的普及
头等舱意识在医疗行业的普及，意味着医院开始注重为患者提供更加优质的服务体验。但与服务行业不同的是，医疗行业 “禁止医疗和服务过度”。医院在提供优质服务的同时，要确保医疗服务的合理性和必要性，避免过度医疗和过度服务。这就要求医院管理者在服务质量和成本控制之间找到平衡，既要满足患者的需求，又要保证医院的可持续发展。
为了实现这一目标，医院可以从以下几个方面入手。首先，加强医患沟通，了解患者的需求和期望，为患者提供个性化的服务。其次，优化服务流程，减少患者的等待时间和繁琐手续。再次，加强医护人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平。最后，建立有效的监督机制，确保医疗服务的质量和合理性。
五、泛健康领域的发展和延展
医院的概念正在往泛健康领域发展和延展。这意味着医院不再仅仅是治疗疾病的场所，而是要成为人们健康管理的中心。医院可以通过开展健康体检、健康教育、康复护理等服务，拓展自己的业务范围。同时，还可以与其他健康产业机构合作，共同打造健康产业链，为人们提供全方位的健康服务。
在泛健康领域的发展中，医院要充分发挥自身的专业优势，整合资源，为人们提供一站式的健康服务。可以与社区、企业等合作，开展健康讲座、义诊等活动，提高人们的健康意识。同时，要加强与互联网、大数据等技术的融合，创新健康服务模式，提高服务效率和质量。
六、开源节流仍是重点
面对医院经营更加困难的局面，开源节流仍然是医院经营管理的重点。在开源方面，医院可以通过提高医疗服务价格、拓展服务项目、开展商业保险合作等方式，增加收入来源。在节流方面，医院可以通过优化采购流程、降低能源消耗、减少人员成本等方式，降低运营成本。
此外，医院还可以加强财务管理，提高资金使用效率。通过合理规划资金，确保资金的合理分配和使用。同时，要加强成本核算和绩效评估，建立科学的考核机制，激励医护人员提高工作效率和质量。
柳叶高科医院管理咨询专家表示，2024 年医院经营管理面临着诸多新趋势，医院管理者需要紧跟时代步伐，积极应对挑战，抓住机遇，不断创新经营管理模式，提高医院的核心竞争力，为患者提供更加优质的医疗服务。同时，要加强与各方的合作，共同推动医疗行业的发展，为人们的健康事业做出更大的贡献。
